FAQ / Häufige Fragen

Was kann ich tun, wenn es Probleme mit der Autovermietung vor Ort gibt?

Bei Unstimmigkeiten mit dem lokalen Anbieter können Sie uns selbstverständlich telefonisch oder über unser Reklamationsformular Kontaktformular. Unser Service-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei Ihrem Anliegen zu unterstützen. Sollten Sie uns telefonisch kontaktieren, halten Sie bitte Ihre Referenznummer bereit.

Bitte beachten Sie, dass wir ein Vermittler zwischen Kunden und dem Mietwagenanbieter sind. mietwagenmarkt.de hat keinen Einfluss auf die direkten Entscheidungen des Vermieters (Beispielsweise bei der Höhe des 1. Tankpreises, bei unnötig gebuchten Zusatzversicherungen oder bei unfreundlichem Personal). Bitte lesen Sie hierzu auch die Abschnitte 3, 10 und 11 unserer AGB.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den jeweiligen Anbieter über unser Kundenfeedback zu bewerten und nehmen Ihre Kommentare sehr ernst. mietwagenmarkt.de ist stets bestrebt, die Partner nach besten Qualitäts- und Servicekriterien auszuwählen.

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