FAQ / Häufige Fragen

Was ist die Anbieterbewertung?

Damit Sie das optimale Angebot noch schneller finden, haben wir für Sie unsere Anbieter genauer unter die Lupe genommen. Wir beurteilen diese für Sie nach den folgenden Kriterien: Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenfeedback und Servicezufriedenheit. Auf Basis dieser Bestandteile ermitteln wir eine Sternebewertung, die Ihnen bei der Auswahl des Anbieters helfen kann.

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Es basiert auf einer qualifizierten Bewertung unserer Mietwagenspezialisten. Diese kennen sich genau mit den regionalen Gegebenheiten und den Leistungsstandards vor Ort aus. Es werden unter anderem die im Angebot inbegriffenen Leistungen, die Versicherungsbestandteile und die Qualität der Fahrzeugflotte bewertet.
  • Kundenfeedback
    Nach Ende Ihrer Fahrt bitten wir unsere Kunden, Ihre Erfahrungen mit dem Anbieter, dem Abholungs- und Abgabe-Prozess sowie dem Fahrzeug selbst zu bewerten. Die einzelnen Bewertungen finden sie unter der Rubrik „Kundenbewertungen“.
  • Servicezufriedenheit
    Diese resultiert aus dem Service des jeweiligen Anbieters im Hinblick auf Kundenanfragen. Dabei wird z.B. die Schnelligkeit der Anfragebearbeitung, die Freundlichkeit des Personals und die die Zufriedenheit mit der Lösung der Anfrage berücksichtigt.

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