Auto Jardim Mietwagen

Keine Antenne am Auto ...

Das bei Aoto Jardim gemietete Auto hatte nach ca 152 km eine Panne (ließ sich nicht mehr starten). Wir mussten dann mit dem Taxi nach Lissabon Flughafen fahren (Entfernung ca 90 km) um ein neues Auto zu bekommen obwohl in ca 20 km eine Filiale von Auto Jardim vorhanden war. Die Abwicklung für das neue Auto war dann relativ unfreundlich. Das neue Auto war dann ein upgrade. Das war in Ordnung. Bei der Abgabe dieses Autos wurde uns dann das Benzin für das erste Auto das eine Panne hatte ebenfalls in Rechnung gestellt. Es wäre eben Pech das das Auto kaputt gegangen ist. Und wir müssten das zusätzliche Benzin auch bezahlen. Wirklich unverschämt war allerdings das auch noch ein Tanka0ufschlag dazu gerechnet wurde, weil wir das kaputte Auto ja nich mehr augetankt hätten. Es wurde mehreren angestellten mitgeteilt, das wäre so üblich auch bei anderen Autovermietungen. Wir wollten dann den chef sprechen. Aber der wäre erst in 2 Stunden vor Ort. Da mein Flug erst in 4 Stunden ging habe ich dann noch einmal vorgesprochen. Erst im Gespräch mit der chefin bekamen wir dann das zuviel gezahlte Benzingeld zurück und sie entschuldigte sich für den Vorgang. Kurz gesagt. Der Kundenfreundlichkeit von Auto Jardim ist nicht gut. Die Pannenabwicklung verlief jedoch soweit gut.lDas Auto wurde abgeschleppt und ein Taxi kam auch relativ schnell. Das Ersatzfahrzeug war dann technisch einwandfrei.